Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Dumai

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
BALAI KEKARANTINAAN KESEHATAN KELAS I DUMAI

Bapak/Ibu/Sdr dalam rangka peningkatan kualitas kinerja pelayanan publik di Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Dumai, kami mohon bantuannya meluangkan waktu Kurang Dari 5 Menit untuk dapat berpartisipasi dalam survei ini.

Tujuan dari pelaksanaan kegiatan ini antara lain mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik dan sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan langkah perbaikan pelayanan.

Semua jenis informasi maupun identitas individu yang Bapak/Ibu/Sdr isikan dalam survei ini dijamin kerahasiaannya. Atas partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/i kami ucapkan terima kasih.

Email *

Jenis Kelamin *

Usia (Tahun) *

Pendidikan Terakhir *

Jenis Layanan Yang Diterima *

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan administrasi dan fisik pelayanan dengan jenis pelayanan yang diberikan? *

Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan? *

Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelayanan? *

Tidak Cepat Kurang cepat Cepat Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan? *

Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan memperoleh dokumen (bukti vaksinasi/dokumen kesehatan kapal) pada pelayanan? *

Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan? *

Tidak Mampu Kurang Mampu Mampu Sangat Mampu

7. Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan? *

Tidak sopan dan ramah Kurang sopan dan ramah Sopan dan ramah Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

Buruk Cukup Baik Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan? *

Tidak Ada Ada tetapi tidak berfungsi Berfungsi kurang maksimal Dikelola dengan baik

Apakah yang menjadi kebutuhan saudara yang diharapkan dapat disediakan oleh Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Dumai? *

Apakah keluhan saudara terhadap pelayanan di Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Dumai? *

Apakah saran yang ingin saudara sampaikan untuk perbaikan layanan di Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Dumai? *

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKATBALAI KEKARANTINAAN KESEHATAN KELAS I DUMAI

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
BALAI KEKARANTINAAN KESEHATAN KELAS I DUMAI