1. Keterbukaan informasi dalam proses penyusunan kegiatan dan anggaran Satker *

2. Kesesuaian kegiatan dan anggaran dengan kebutuhan unit kerja *

3. Ketepatan waktu penyampaian revisi anggaran *

4. Kesesuaian rencana pelaksanaan kegiatan dengan rencana pencairan dana *

5. Kemudahan koordinasi dan konsultasi *

1. Kecepatan proses verifikasi SPJ hingga pembayaran (SP2D) *

2. Kejelasan prosedur Dokumen pertanggungjawaban/SPJ *

3. Ketepatan penyusunan dokumen keuangan *

4. Transparansi informasi pagu dan realisasi *

5. Rekonsiliasi PNBP dengan Kantor Induk dan Wilker Perbulan *

6. Menindaklajuti Selisih Rekonsiliasi PNBP *

7. Kemudahan koordinasi dan konsultasi *

1. Kecepatan pengurusan administrasi kepegawaian *

2. Keterbukaan informasi hak dan kewajiban pegawai *

3. Kemudahan mendapatkan Layanan Produk Kepegawaian *

4. Menindaklanjuti permasalahan / kendala layanan Kepegawaian setelah usul online *

5. Kemudahan koordinasi dan konsultasi *

1. Ketersediaan sarana dan prasarana *

2. Pemeliharaan rutin BMN *

3. Kemudahan prosedur penggunaan BMN *

4. Kesesuaian BMN dengan kebutuhan Pegawai *

5. Kemudahan koordinasi dan konsultasi *

1. Transparansi proses pengadaan *

2. Kejelasan prosedur pengadaan barang dan jasa *

3. Kesesuaian spesifikasi dengan kebutuhan *

4. Kesesuaian rencana pengadaan dengan pelaksanaan pengadaan *

5. Kemudahan koordinasi dan konsultasi *

1. Kebersihan lingkungan kantor *

2. Kenyamanan ruang kerja *

3. Ketersediaan fasilitas umum *

4. Keamanan lingkungan kantor *

5. Dukungan terhadap kegiatan internal *

6. Kemudahan koordinasi dan konsultasi *

1. Kerapian dan sistematika penyimpanan arsip *

2. Kemudahan akses dokumen *

3. Kecepatan pelayanan permintaan dokumen *

4. Keamanan dokumen arsip *

5. Digitalisasi arsip elektronik *

6. Kemudahan koordinasi dan konsultasi *

Secara umum, bagaimana tingkat kepuasan Anda terhadap pelayanan internal BKK Kelas I Dumai? *

1. Ruang tunggu bersih dan terawat *

2. Kapasitas ruang tunggu memadai *

3. Kursi ruang tunggu nyaman *

4. Ventilasi dan sirkulasi udara baik *

5. Tersedianya media Informasi layanan *

1. Front Office mudah diakses *

2. Alur pelayanan front office jelas *

3. Area front office tertata rapi *

4. Sarana pendukung (komputer, printer, aplikasi) berfungsi baik *

5. Front office mendukung prinsip 3 S (Senyum, Salam dan Sapa) *

1. Ruang pelayanan bersih dan higienis *

2. Tata letak ruangan mendukung alur kerja *

3. Ketersediaan peralatan pelayanan memadai *

4. Pencahayaan ruangan cukup *

5. Keselamatan dan keamanan kerja terjamin *

1. Mushola bersih dan nyaman *

2. Sarana ibadah tersedia dan layak *

3. Tempat wudhu bersih dan berfungsi *

1. Toilet bersih dan terawat *

2. Ketersediaan air bersih mencukupi *

3. Sarana toilet (tempat sabun, tisu, pengharum) *

1. Ruang satpam tersedia dan layak *

2. Sarana pendukung keamanan memadai *

3. Pos satpam mendukung pengawasan area pelayanan *

4. Keamanan lingkungan kerja terjaga *

5. Tempat parkir aman, nyaman dan mudah diakses *

1. AC berfungsi dengan baik *

2. Suhu ruangan nyaman *

3. Ketersediaan listrik stabil *

4. Jaringan internet stabil *

5. Internet mendukung layanan digital *